你的信息怎么用，
这里一次说清

这些规则，管的是哪几件事

你在云开登录账号、收藏栏目、翻看赛程战报，或者写信给客服，这几个动作会碰到个人信息。下面八条讲的就是这几件事。

• 账号动作：注册、登录、找回、注销。
• 收藏与偏好：你收藏的赛事栏目、常看的联赛、用过的筛选条件。
• 访问记录：打开页面时的设备型号、系统版本、浏览器标识与出错记录。
• 客服沟通：你主动发来的问题描述、截图与页面路径。

只想看看比分和战报，不登录也能看。这时我们只做聚合访问统计，不会把这次浏览记到某个人名下。

具体收哪些信息

按用途分开列，你能一眼对上自己的操作。

账号信息

手机号与登录验证码。昵称、头像由你决定填不填，不填不影响查数据。

收藏与偏好

你收藏的赛事栏目、常用入口的设置、9 类赛事标签里常用的那几个。

设备与日志

设备型号、操作系统、屏幕尺寸、浏览器标识、访问时间、页面报错信息。

大致地区

由网络接入信息推断到城市一级，用来判断推给你的联赛内容是否对路。

客服来信

你写信时留下的邮箱、问题描述、截图与页面路径，只用于答复这一件事。

拿这些信息做什么

四类用途，都在你使用功能的范围内。

• 登录识别：确认是同一个账号，让收藏和设置跟着你走。
• 收藏同步：换手机或换浏览器后，收藏的栏目仍能一键直达，不用重新找入口。
• 改进阅读体验：看哪些栏目被反复打开、哪些页面打开得慢，据此压缩层级、调整首屏。V3.1 把首屏加载时间缩短约 35%，判断依据之一就来自这类聚合统计。
• 安全防护：识别异常登录与批量抓取，保护账号和数据不被拿去倒卖。

我们不会因为你看过某支球队，就给你推贷款或博彩内容。站内出现的推荐，只与赛事栏目和赛程有关。

放多久，怎么护着

不同信息留的时间不一样，够用就清。

• 账号信息 账号存续期间保存，注销后 30 天内删除或匿名化
• 访问日志 保留 6 个月，用于故障排查与安全回溯
• 客服来信 处理完毕后保留 12 个月，便于同类问题快速答复

传输过程加密，存储同样加密。内部按岗位分配权限，谁能看哪类数据写得很死，调取会留下操作记录。数据工程与运维同事接触账号数据要单独审批，客服只能看到与当前工单相关的那部分。

什么情况下会给到别人

三种情形，除此之外没有第四种。

• 委托处理：短信发送、云主机、邮件推送这类服务商按我们的指令干活，签有数据处理条款，不能拿去自己用，也不能再转手。
• 内容分发：战报摘要同步到 4 家合作渠道时，只带公开的赛程与摘要内容，你的账号、收藏与设备信息不会跟着出去。
• 依法提供：收到有权机关的正式要求，确认法律手续齐全后，按其要求的范围提供。

我们不卖个人信息，也不会把账号名单交给广告商。

你想查、想改、想删，怎么做

四件事都能自己发起，路径尽量短。

• 查询：在账号页看已填写的资料和全部收藏；也可以写信要一份副本。
• 更正：昵称、头像可以直接改；换手机号走验证码流程，改完收藏不丢。
• 删除：注销账号，或要求删掉某一类记录，关联的收藏一并清理。
• 撤回同意：关掉个性化统计后，之后的访问不再用于体验改进分析，功能照常可用。

写信时附上账号和页面路径，能省掉来回确认的几轮沟通。渠道见联系我们。

Cookie 和本地存储用来记什么

主要为了让你下次打开时少点几下。

• 登录状态：记住你已登录，避免每翻一页就重新验证。关掉会影响登录。
• 偏好记忆：上次看的联赛、栏目排序、引导是否看过。这些存在你设备本地，不上传。
• 访问统计：汇总页面访问量，用来判断栏目调整有没有奏效。

在浏览器设置里清除即可。清掉之后收藏还在账号里，重新登录就能看到。

条款调整了，会怎么告诉你

小幅措辞调整在站内公告里说明。涉及收集范围、使用目的这类实质变化，会在你下次登录时弹窗提示，确认后才继续使用账号功能。

最近一次调整与 V3.1 焕新赛事栏目同步，主要针对收藏与筛选偏好的说明。数据如何计算、什么时候更新，另见使用说明。

对条款有疑问，或想对自己的信息做点什么，写信给我们最直接。开始之前，也可以先回到首页看看栏目现在长什么样。

联系客服 查看使用说明